Un grand merci pour votre réactivité et votre professionnalisme
Être en panne de chauffage un week end en hivers c’est toujours angoissant
Et vos techniciens sont vraiment au top ils n’essayent pas de site de vous vendre une nouvelle chaudière mais ils savent encore reparer Bravo
3 fois que j'appelle et ça raccroche au bout de 5 min d'attente.....
Ne marqué pas "nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire..." Si vous êtes injoignable..
Client depuis quelques années du fioul est passé maintenant au granulés j'ai été déçu cette année des granulés je suis toujours en train de les brûler mais malheureusement je suis tombé en panne deux fois de bougie d'allumage suite à un problème de granulés pas assez sec ou autre chose d'après le chauffagiste.
Bougie pris en sav.
Je passe mon temps tous les jours à nettoyer mon poêle car celui-ci devient tout noir et la vitre bien noir et poussière est noir peut de temps après .
Les granulés son souvent compact dans le poêle empêchent son allumage.
À part cela rien d'autre à signaler paiement en plusieurs fois et chèque énergie accepté.
Très peu de quai pour le déchargement mais jamais eu besoin d attendre comme dans certain entrepot ou il y 50 quais . Très bonne organisation et l équipe de réception très sympa. Jamais eu de souci avec cette enseigne
On m explique ce jour que je dois m assoire sur 250e de caution car hors délai. 12 bidons avec une consigne de 25 l unités je trouvai cela déjà hyper chère quand j ai commencé le service. Je déconseille donc fortement cette société.